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Question en attente de réponse

je dois recharger la batterie de mon portable au moins 2 fois par jour depuis 2 semaines que dois-je faire?

LAURENCE A.
LAURENCE A.

LAURENCE A.

Niveau
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4 / 100
points

j'ai mon portable depuis début Mars et alors que tout allait bien depuis 2 semaines je dois le recharger au moins 2 fois par jour, même avec l'économiseur de batterie

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Laurence,

L'anomalie que vous rencontrez peut avoir plusieurs causes.
_ Dans un 1er temps il faudrait vérifier les fonctions actives sur le mobile (wifi, bluetooth, localisation, actualisation mail et application....) et tester le mobile en ayant tout désactivé ou en laissant activé le strict nécessaire.
_ Il faudra aussi vous assurer que des application ne continuent pas à fonctionner en arrière plan.
_ Si l'autonomie du mobile reste faible, il faudra le réinitialiser.
Au préalable vous devrez effectuer la sauvegarde de toutes vos données

Espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée,

Coralie, Conseillère Assistance Mobile.

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