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probleme de batterie sur microsoft lumia?

ALEXANDRE F.
ALEXANDRE F.

ALEXANDRE F.

Niveau
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la durée de la batterie ne dure pas plus longtemps que 2 heure même si je le charge toute la nuit

Réponse

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Effectivement une autonomie de deux heures est anormalement courte. (sauf utilisation intensive du mobile)

Je vous propose de vérifier certains paramètres du mobile, qui pourraient contribuer à vider la batterie.

  • Assurez-vous de redémarrer régulièrement (une fois par semaine) le mobile.
  • Fermer toutes les applications ouvertes (notamment en "tâche de fond").
  • Désactiver le Wi-Fi, le Bluetooth, le GPS, quand ces fonctions ne sont pas utilisées.
  • Procéder aux mises à jour du mobile et des applications.
  • Privilégier le branchement du chargeur sur prise murale plutôt que par USB.

Si l'anomalie semble persister, nous pouvons faire un retour aux valeurs d'usine. Avant de faire cette procédure, je vous inviterai à sauvegarder vos données personnelles présentes sur le mobile, faute de quoi, elles seront définitivement perdues.

Restant à votre disposition, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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