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Question en attente de réponse

Je vous ai envoyer tout les documents pour changement du payeurs pourquoi xela na pas été fait le compte est cloturer?

YOUSSEF M.
YOUSSEF M.

YOUSSEF M.

Niveau
0
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Changer le payeur

Réponse

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
3
2490 / 5000
points
Equipe

Bonjour YOUSSEF,

Je prends en charge votre demande. Après vérification sur votre ligne, nous avons bien réceptionné le mandat SEPA ainsi que votre RIB. Toutefois, il manque la copie de la pièce d'identité du nouveau payeur ainsi que le formulaire de changement de payeur pour que la demande soit validée.
Je vous invite donc à renvoyer les documents manquants en indiquant votre numéro de ligne sur chaque pièces justificatives à l'adresse suivante :

Service Client AUCHAN TELECOM
53098 LAVAL CEDEX 9

La demande de changement de payeur est visible sur la page d'accueil de votre espace client. Vous pouvez suivre la réception et le traitement des pièces justificatives depuis votre espace client également.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Bon week-end.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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