Bonjour Bénédicte,
Après analyse de votre dossier, la nouvelle carte SIM n'est pas activée.
Pour mettre en service celle-ci, voici la marche à suivre :
- authentifiez-vous sur votre espace client http://www.cic-mobile.fr
- cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM"
- entrez le numéro ICCID de la carte SIM (commençant par 8933 se situant près du code barre)
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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