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Question en attente de réponse

pourquoi je n'arrive pas à avoir les mms et utiliser internet en sachant que j'ai payé la facture du hors forfait?

LAURE B.
LAURE B.

LAURE B.

Niveau
0
3 / 100
points

je n'arrive pas à recevoir les mms et l'internet

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à m'indiquer la Marque et le Modèle de votre mobile.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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