Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

téléphoner depuis le portugal?

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
j'ai sélectionné l'option pour appeler de l étranger néanmoins celle ci ne fonctionne toujours pas.
c'est très important car j'ai besoin de mon téléphone souvent.
merci de mettre en place cette option au plus vite.
merci beaucoup d'avance.
cordialement.
Mlle Mercier laetitia

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18476 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

L'option internationale avec web est bien active sur votre ligne.

Pouvez-vous redémarrer votre mobile ? Je vous invite également à retirer la batterie et la carte SIM.

Pouvez-vous m'indiquer le résultat ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
cela ne fonctionne toujours pas même après la manipulation que vous indiquez.
que je faire?

Cordialement

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18476 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous ai envoyé un message privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?