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Pourquoi ma nouvelle carte sim est inactive?

NATHAN O.
NATHAN O.

NATHAN O.

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai reçu ma carte sim cic aujourd'hui avec un peu de retard. Après avoir suivi les directives cic mobile elle n'est toujours pas active. La ligne est censé être activé depuis le 03/05. Une explication s'impose s'il vous plaît.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18436 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathan,

La ligne était suspendue suite à une perte. Celle-ci a été remise en service hier. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour la prise en compte.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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