Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Déplorable couverture réseau?

éric B.
éric B.

éric B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai une déplorable couverture réseau à mon domicile avec des coupures à répétition, des impossibilités d'attraper le réseau, etc.
Ce n'était pas le cas avant sauf quand vous m'aviez changé de réseau sans m'en avertir(((
Seul le réseau SFR fonctionne bien pour moi.
merci donc de faire fonctionner mon portable sur ce réseau;
Cordialement,
Éric
Le seul réseau

Réponses

Bonjour Eric,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Eric,

Une mise en relation avec le support technique a été effectuée.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?