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Question en attente de réponse

Nouvelle date de portabilité

thibault B.
thibault B.

thibault B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour après un problème de la poste qui n'ont pas dit qu'ils avaient donné la carte sim nrj on m'a dit que la date de portabilité etait bloquer
Puis-je avoir une nouvelle date de portabilité .
Numéro de commande : 424xxxxxxxxxx
Merci
Je n'arrives pas à répondre une fois qu'on m'a répondus donc donnez moi la date la plus proche merci

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibault,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre portabilité à bien été acceptée par l'outil gestionnaire pour la date du 20/05/2016 (date la plus proche possible).
Je vous invite à insérer votre nouvelle SIM le jour de la portabilité (quand l'ancienne ne sera plus fonctionnelle) et à redémarrer votre mobile régulièrement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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