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Question en attente de réponse

Nouvelle date de portabilité

thibault B.
thibault B.

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Bonjour après un problème de la poste qui n'ont pas dit qu'ils avaient donné la carte sim nrj on m'a dit que la date de portabilité etait bloquer
Puis-je avoir une nouvelle date de portabilité .
Numéro de commande : 424xxxxxxxxxx
Merci
Je n'arrives pas à répondre une fois qu'on m'a répondus donc donnez moi la date la plus proche merci

Réponse

Bonjour Thibault,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre portabilité à bien été acceptée par l'outil gestionnaire pour la date du 20/05/2016 (date la plus proche possible).
Je vous invite à insérer votre nouvelle SIM le jour de la portabilité (quand l'ancienne ne sera plus fonctionnelle) et à redémarrer votre mobile régulièrement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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