Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai plus de ligne depuis hier midi, ma facture est payé, je ne comprend pas, pouvez vous voir le probléme ?

FREDERIC V.
FREDERIC V.

FREDERIC V.

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Depuis hier midi je n'ai plus de ligne, j'ai éteint et rallumé mon telephone galaxy s5 et fait des recherches raiso à plusieurs reprise, sans aucuns résultats. Pouvez vous voir le problème. Cordialement

Réponses

Bonjour Frédéric,

Suite à votre appel du 16/05/2016 une analyse technique est en cours sur votre ligne afin de solutionner votre demande.

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement, nous reviendrons vers vous ultérieurement.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Frédéric,

Je constate que le Service Technique a pu solutionner votre demande et que vous pouvez de nouveau émettre et recevoir des appels.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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