Question en attente de réponse
bonsoir, pouquoi je ne peux plus envoyer de sms alors qu'il me reste encore quelques minutes de forfait?
il me reste quelques minutes d'appel mais je ne peux plus envoyer de sms je ne comprends pas
Réponse
Bonjour TITOUAN,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'il ne vous reste plus de crédit de communication. De ce fait, vous ne pouvez plus bénéficier de vos services illimités. Vous avez la possibilité d'effectuer un rechargement minimum de 10€ afin de pouvoir à nouveau utiliser vos services illimités ou attendre que votre forfait se renouvelle. Je vous rappelle que la date de renouvellement de votre forfait est le 23 de chaque mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nacéra, Conseillère Assistance Mobile
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