Question en attente de réponse
Carte sim non activée un
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte sim et je l'ai activé mais cela ne fonctionne toujours pas. Pouvez vous m'indiquer les raisons svp ?
Réponses
Bonjour Serge,
Votre nouvelle carte SIM a été activée automatiquement dans la journée d'hier suite à la migration.
Cette nouvelle SIM est bien enregistrée sur votre ligne et est fonctionnelle.
Si elle ne fonctionne pas, je vous invite à redémarrer votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie.
Si le problème persiste, je vous invite à revenir vers moi via le mail que je vous ai envoyé en privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Serge,
Après consultation de votre dossier je constate que votre demande est solutionnée, car vous utilisez votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
