Bonjour Arnaud,
Effectivement les options voyages sont activent immédiatement, reconductible tacitement par période de 1 mois (en même temps que votre forfait) et tout mois commencé est dû.
Votre date de renouvellement de forfait se positionne tous les 6 de chaque mois.
Si vous avez activé l'option le 5, soit un jour avant le renouvellement, vous allez être facturé pour une journée. Il ne s'agit pas d'une erreur, je ne peux donc pas vous rembourser l'option.
Sachez que la résiliation de l'option est prévue pour le 06/06/2016 sur votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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