Assistance Mobile

Question en attente de réponse

forfait et options ?

KATIA M.
KATIA M.

KATIA M.

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Bonjour,
Mes propos ne font pas l'objet d'une question mais d'une information. En effet, je suis très mécontente de vos services surtout au niveau de l'option internationale, option souscrite (5 euros) et à laquelle je n'ai pu bénéficier pleinement (30mn appel Allemagne/France). Malgré de nombreuses réclamations auprès de mon agence, le problème persiste. Je paie donc une option non honorée par votre service. Face à votre inefficacité, je n'ai d'autre choix que d'envisager très sérieusement de résilier mon forfait.
Bien cordialement.

Réponse

Bonjour Katia,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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