Bonjour Guillaume,
Notre prestataire n'a pas réceptionné votre Samsung Galaxy Note 4 afin d'effectuer les réparations depuis le 27/04/2016. Une étiquette pré affranchie a été envoyée à votre agence bancaire à cette date pour retourner le mobile.
Je vous invite à vérifier auprès de votre banque si le téléphone est en leur possession et ouvrir une enquête auprès du transporteur pour obtenir une preuve de livraison.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.