Bonjour Catherine,
Je peux vous assurer qu'il n'y a aucune anomalie sur votre ligne.
Par ailleurs, hormis les hypothèses de vol ou de perte, l’abonné reste responsable de l’utilisation qui est faite sur la carte SIM associée à son mobile, qu’elle soit volontaire ou non.
Dans votre cas, l'appel visio a bien été effectué et est conforme aux informations qui ont été enregistrées sur votre ligne.
Par conséquent, cet usage n'est pas contestable.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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