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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

pourquoi je n'arrive pas a voir mes appels passé depuis le 13 mai au soir sur mon suivi conso ?

ARNAULT B.
ARNAULT B.

ARNAULT B.

Niveau
0
7 / 100
points

sur mon suivi conso je n'arrive pas a voir mes appels passer depuis le vendredi 13 mai au soir hors que j'ai passer des appels depuis le 13 mai au soir.
Merci de me tenir informer.
cordialement

Réponses

YVES K.
YVES K.

YVES K.

Niveau
0
11 / 100
points

idem.
Plus de suivi conso depuis le 13/05, ni appels, ni sms, ni conso web.
La mise à jour ne se réalise pas !
Merci de régulariser la situation au plus vite.
Cdt

Bonjour Arnault, bonjour Yves,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement au niveau du suivi conso. Les consommations effectuées depuis le 14/05/2016 ne sont pas retranscrites pour le moment. Nos équipes techniques font le nécessaire pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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