Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Option gratuite ou payante ?

PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

Niveau
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Bonjour,

L'option "Option Web : 500 Mo (débit ajusté au-delà)" que j'ai activé par l'intermédiaire de l'application mobile est marqué gratuite sur l'application mobile et payante pour 9.90€ par mois sur le site internet en lui même.

J'ai donc deux sources d'informations qui se contredisent.

Alors l'option est gratuite ou payante ? Qui a la bonne info ? le site ? l'application ? (et n'oubliez pas de corriger la source défaillante le cas échéant)

En attendant une réponse j'ai résilié l'option.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Patrick,

Je vous informe que votre forfait ne comprenant pas d'Internet, l'option 500 Mo est facturée 9,90 € par mois. La désactivation s'effectuera le 04/06/2016, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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