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Question en attente de réponse

Option gratuite ou payante ?

PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

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Bonjour,

L'option "Option Web : 500 Mo (débit ajusté au-delà)" que j'ai activé par l'intermédiaire de l'application mobile est marqué gratuite sur l'application mobile et payante pour 9.90€ par mois sur le site internet en lui même.

J'ai donc deux sources d'informations qui se contredisent.

Alors l'option est gratuite ou payante ? Qui a la bonne info ? le site ? l'application ? (et n'oubliez pas de corriger la source défaillante le cas échéant)

En attendant une réponse j'ai résilié l'option.

Réponse

Bonjour Patrick,

Je vous informe que votre forfait ne comprenant pas d'Internet, l'option 500 Mo est facturée 9,90 € par mois. La désactivation s'effectuera le 04/06/2016, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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