Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma Nouvelle carte sim pour Changement de forfait?

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

Niveau
0
6 / 100
points

Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte Sim pour mon nouveau forfait et donc je n'ai aucun accès à la 4G depuis 2 jours. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
30810 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

La carte sim que vous utilisez est compatible avec le nouveau forfait.
Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
30810 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Votre demande a été prise en charge par le service technique.

N'hésitez pas à me recontacter sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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