Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

voyage en Irlande

JEAN-FRANCOIS C.
JEAN-FRANCOIS C.

JEAN-FRANCOIS C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux pas activer l'option internationale depuis internet et je pars en irlande a la fin de la semaine. pouvez vous faire le nécéssaire. Merci

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Je constate que vous avez pu modifier votre option internationale depuis votre espace client.

Par ailleurs, je remarque que c'est l'option internationale "Avec WEB" (blocage à compter de 26€) qui a été mise en place.

Aussi, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet à l'étranger est élevée*.

Je vous invite à vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.

Par ailleurs, je vous invite à activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?