Assistance Mobile

Question en attente de réponse

voyage en Irlande

JEAN-FRANCOIS C.
JEAN-FRANCOIS C.

JEAN-FRANCOIS C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux pas activer l'option internationale depuis internet et je pars en irlande a la fin de la semaine. pouvez vous faire le nécéssaire. Merci

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Je constate que vous avez pu modifier votre option internationale depuis votre espace client.

Par ailleurs, je remarque que c'est l'option internationale "Avec WEB" (blocage à compter de 26€) qui a été mise en place.

Aussi, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet à l'étranger est élevée*.

Je vous invite à vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.

Par ailleurs, je vous invite à activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?