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Question en attente de réponse

mon fils a 3290 points et moi 6826, et pourtant les conditions de changements de mobile sont identiques, pourquoi ?

PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

Niveau
0
4 / 100
points

On nous propose à tous les deux par exemple le wiko Lenny 2 ou le LG L60 Dual à 9,99 euros. Or j'ai deux fois plus de points que lui.

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre engagement étant terminé, vous disposez donc soit du tarif acquisition, soit du tarif en fonction de vos points dans le but de renouveller un nouvel appareil. Notre outil informatique vous propose le tarif le plus intéressant pour vous. Visiblement, le tarif acquisition vous est préférable, il en est de même pour la ligne de votre fils.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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