Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

probleme changement rib?

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai depuis 2 mois deja fait le changement de rib par informatique et renvoyer les documents concernés à l'adresse indiquée mais cela fait plus de 2 mois qu'on me prélève toujours sur mon ancien compte. le souci est que je dois cloturer mon compte BPA très prochainement. Quand je clique sur mes coordonnées bancaires et que je souhaite les modifier cela me met que le changement est en attente. je trouve que le délai est long pour faire le changement de rib. Pouvez vous m'aider rapidement svp car mon compte va se cloturer. merci

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je vous informe que votre demande de changement de coordonnées bancaires a bien été mise en place.

Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.

Merci pour votre compréhension, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?