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Question en attente de réponse

pas moyen de travailler en 4G obligé de remettre en 3G alors que je paye pour un 4G

NADINE S.
NADINE S.

NADINE S.

Niveau
0
1 / 100
point

huawei p8 des que je passe en 4 g plus de reception

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7790 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nadine,

Votre demande est prise en charge. Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à poursuivre la discussion par le biais de votre adresse mail afin de vous apporter une réponse personnalisée.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nadine,

J'ai tenté à nouveau de vous joindre sur le numéro communiqué en vain.

J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nadine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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