Bonjour Henriette,
Votre facture a été présentée à votre banque le 14/05/2016.
Dans la mesure où elle contient du hors forfait en plus de la facture mensuelle, vous retrouverez l'usage de vos services d'ici le 26/05/2016. En effet, il s'agit du délai dont la banque dispose votre banque pour rejeter le prélèvement, nous sommes tenus de patienter ce délai.
Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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