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Question en attente de réponse
bonjour,
pouvez vous activer cette option svp, car je ne peux pas le faire depuis mon interface client....
et je ne peux pas appeler vers la belgique, cela coupe directement, avant meme la tonalité...
merci!
Réponses
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous informe qu'il existe trois options internationales (gratuites) :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Quelle option souhaitez vous ?
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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bonjour,
je veux avant tout pouvoir appeler l'international!!
pour le data/web, mettez cette option, Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage.
Merci!
Bonjour Jean-Philippe,
L'option internationale "Avec WEB" a été activée ce jour.
Celle-ci sera disponible dans un délai 2h minimum (24h maximum). Pour vous en assurer, il suffira de redémarrer régulièrement votre téléphone.
Toutefois, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet à l'étranger est élevée*.
Aussi, je vous invite à vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de faire une recherche manuelle de réseau.
En parallèle, vous pouvez également bénéficier de nos options voyages en fonction de votre destination ou des pays vers lesquels vous souhaitez communiquer. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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JEAN PHILIPPE a répondu
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JEAN PHILIPPE a posé une nouvelle question
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