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Question en attente de réponse

Suis je obligée de redémarrer mon téléphone pour le reconnecter au réseau ?

ANNE CLAIRE F.
ANNE CLAIRE F.

ANNE CLAIRE F.

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Depuis plusieurs jours, je dois redémarrer mon téléphone Xperia M4 plusieurs fois par jour car il perd le réseau crédit mutuel. J'ai vu que c'était un problème fréquent. Dois-je commander une nouvelle sim ou pouvez vous mettre à jour ma ligne?
Merci de votre aide

Réponses

Bonjour Anne Claire,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anne Claire,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à l'incident résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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