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Question en attente de réponse

Suis je obligée de redémarrer mon téléphone pour le reconnecter au réseau ?

ANNE CLAIRE F.
ANNE CLAIRE F.

ANNE CLAIRE F.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis plusieurs jours, je dois redémarrer mon téléphone Xperia M4 plusieurs fois par jour car il perd le réseau crédit mutuel. J'ai vu que c'était un problème fréquent. Dois-je commander une nouvelle sim ou pouvez vous mettre à jour ma ligne?
Merci de votre aide

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Anne Claire,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Anne Claire,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à l'incident résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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