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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer ou recevoir appels sms car probleme réseau du au service une réduction de facture es possible ?

LORRAINE L.
LORRAINE L.

LORRAINE L.

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Je demande une réduction sur ma facture . Sa fait maintenant quelque jours que je ne peux plus envoyer et recevoir ni appels ni SMS sur la commune de Darney car le poteau avec la ligne est cassé c'est suspendu jusqu'au 10 juin ceci est très embêtant . Merci de votre compréhension .

Réponses

Bonjour Lorraine,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lorraine,

Suite à nos conversations en message privé, une solution à votre problème a été trouvée.
J'ai procédé à un changement de réseau sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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