Assistance Mobile

Question en attente de réponse

puis je garder mon forfait chez vous si je n ai plus aucun compte au CIC?

XAVIER B.
XAVIER B.

XAVIER B.

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BONJOUR
je vais bientôt changer de banque et donc quitter le CIC.
Je voulais savoir si je pouvais garder mon forfait CIC MOBILE?

Réponse

Bonjour Xavier,

Je vous informe que vous avez tout à fait la possibilité de conserver votre forfait tout en clôturant votre compte bancaire auprès du CIC. Pour se faire, je vous invite à effectuer le changement d'IBAN via votre Espace Client et ce avant la clôture effective de votre ancien compte. Afin d'effectuer les modifications nécessaires, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Vous authentifier sur votre Espace Client,
  • Se rendre dans la rubrique intitulée "Votre compte" puis sur "Coordonnées bancaires",
  • Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN,
  • Saisir le nouvel IBAN,
  • Cliquer sur "Confirmer".

Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte va alors apparaître.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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