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Question en attente de réponse

Pourquoi 8€50 sur ma prochaine factrure ? Pourquoi je ne peux connecter mon adresse mail free à mon mobil ?

CHRISTIAN L.
CHRISTIAN L.

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Niveau
0
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même difficultés en passant à l'agence pendant 43 minutes ?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37877 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Concernant vos consommations hors forfait d'un montant de 8,50€, ce sont des SMS et des appels depuis l'étranger.
Pour le paramétrage de votre adresse mail, je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37877 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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Niveau
5
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Equipe

Bonjour Christian,

Je viens de prendre connaissance de votre message.
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez été en relation avec notre Service Technique, qui vous a demandé de vous rapprocher de Free pour demander l'activation du serveur SMTP authentifié.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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