Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma recharge complémentaire est vide alors que je n'ai rien dépenser ?

RÉMI C.
RÉMI C.

RÉMI C.

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Bonjour j'ai recharger il y a quelques temps ma recharge complémentaire de 15€,et j'ai reçu un SMS ce matin me disant que ce compte était épuiser,alors que je ne l'utiliser pas, donc je voudrais savoir du me vient cette perte de credit ? en plus du fait que mon credit forfait n'est presque pas utlisée

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Rémi,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez mis en place une recharge complémentaire au mois de Novembre 2015 pour un montant de 10€.
Après analyse de vos consommations, je constate qu'il reste un solde de 0,69€ sur la recharge complémentaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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