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Question en attente de réponse

Ma recharge complémentaire est vide alors que je n'ai rien dépenser ?

Coma R.
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Bonjour j'ai recharger il y a quelques temps ma recharge complémentaire de 15€,et j'ai reçu un SMS ce matin me disant que ce compte était épuiser,alors que je ne l'utiliser pas, donc je voudrais savoir du me vient cette perte de credit ? en plus du fait que mon credit forfait n'est presque pas utlisée

Réponse

Bonjour Rémi,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez mis en place une recharge complémentaire au mois de Novembre 2015 pour un montant de 10€.
Après analyse de vos consommations, je constate qu'il reste un solde de 0,69€ sur la recharge complémentaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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