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Question en attente de réponse
je n ai aucun acces internet et pourtant j ai facebook?pourquoi?pourtant jai activé l itinerance
Réponses
Bonjour Amandine,
L'application Facebook utilisant Internet, il s'agit peut-être d'un dysfonctionnement au niveau des autres applications Internet que vous utilisez.
Afin de pouvoir vous renseigner au mieux, pouvez-vous me préciser le type de message d'erreur que vous avez quand vous souhaitez vous connecter à Internet ? Quelle application utilisez-vous pour navigateur ? Pensez-vous à désactiver le Wifi et à connecter les données mobiles quand vous sortez de chez vous ? Quelle est la marque et le modèle du téléphone utilisé ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amandine,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon message du 19 mai. Rencontrez-vous toujours une anomalie pour vous connecter à Internet ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amandine,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de retour à mon message du 21 mai. Après analyse de votre Suivi Conso, je constate de l'utilisation Internet. Avez-vous pu vous connecter à Internet en dehors de Facebook ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amandine,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de retour à mes précédents messages. J'en conclus que vous pouvez à nouveau vous connecter à Internet en dehors de l'application Facebook.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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