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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis je plus me connecter a internet avec la 3G

JEAN MANUEL C.
JEAN MANUEL C.

JEAN MANUEL C.

Niveau
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point

Depuis cet après midi , impossible d'accéder a internet "Echec de l'authentification PDP".J'ai un iPhone 5S avec ios9.3.1. Merci de m'informer.

Réponse

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour jean manuel
Au vu de ce que vous me dites, votre mobile nécessite d'être re-paramétré.
Mais avant toute chose, verifié que vos données mobiles soit bien activée (suivre le lien ajouté et voir étape 5).
Vous avez dans les FAQ, les informations sur le paramétrage du mobile.
Je vous mets ci-dessous le lien où vous retrouverez les différentes étapes pour le paramétrage de votre mobile.
N'hesitez pas a revenir vers nous si le problème persiste.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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