Bonjour Cécile,
Suite à notre échange en privé, je vous invite à vérifier les paramètres du mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Très bonne journée.
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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