Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi ma ligne es t elle restreinte?

MOHAND K.
MOHAND K.

MOHAND K.

Niveau
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Bonjour pourquoi es ce que ma ligne est elle restreinte je l'utilise depuis l'étranger?

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mohand,

Votre ligne a été suspendue par nos services par mesure de sécurité.
En effet, constatant un usage inhabituel à l'étranger, votre ligne a été suspendue pour "suspicion de fraude".
Néanmoins, comme vous me confirmez utiliser votre ligne à l'étranger, je viens d'effectuer la remise en service de celle-ci.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile . Le délai de remise en service pouvant aller jusqu'à 24h maximum.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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