Cette question a été résolue
toujours pas de consommation minibox dans mon espace client ?
impossible d'accéder à ma consommation minibox sur mon espace client depuis hier
Bonjour Françoise,
Je constate sur votre dossier que vous avez une ligne mobile et une ligne Minibox. Pour suivre votre consommation pour l'offre 4G POCKET, il vous faut vous connecter à l'Espace Client de ce forfait en notant comme identifiant le numéro lié à cette offre.
Une fois connectée sur l'Espace Client, je vous invite à suivre les indications données sur la FAQ suivante pour consulter l'encours de vos consommations :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Si vous avez bien procédé de cette manière, je vous invite à tester avec un autre navigateur Internet.
Dans le cas où l'accès au Suivi Conso est toujours bloqué, n'hésitez pas à m'en informer en répondant à ce fil de discussion.
Bonne journée !
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Françoise,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de retour de votre part. Avez-vous pu accéder à votre Suivi Conso sur l'Espace Client ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Françoise,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de retour. Avez-vous pu accéder au Suivi Conso de l'offre 4g POCKET ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Françoise,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de réponse à mes précédents messages. J'en conclus que vous avez réussi à consulter le Suivi Conso de l'offre MiniBox.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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