Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai plus de réseau en Suisse aidez moi svp?

C'est noter aucun service depuis 1 semaine quand je suis en Suisse mais ça fonctionne en France . Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour David,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre Iphone 6 lorsque vous serez de nouveau en Suisse. S'il ne détecte pas automatiquement le réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de ce dernier. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appuyer sur Réglages,
  • Puis sur Opérateur,
  • Désactiver le curseur automatique,
  • Patienter pendant la recherche,
  • Sélectionner le réseau suisse de votre choix.

En cas de persistance de l'incident, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît :

  • Appuyer sur Réglages,
  • Puis sur Téléphone,
  • Puis sur Applications SIM,
  • Puis sur Support,
  • Puis sur Sélectionner mode,
  • Puis sur Mode manuel,
  • Puis sur International,
  • Vous revenez à l'écran des Applications SIM,
  • Appuyer sur Téléphone.

N'hésitez pas à me faire un retour sur l'évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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