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Question en attente de réponse

Comment obtenir un justificatif d'achat?

MANUELA L.
MANUELA L.

MANUELA L.

Niveau
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Bonjour, j'ai besoin d'une facture car je viens d'acheter un samsung ( pour me faire rembourser 30 euros ) or sur le site il est indiqué que je n'ai pas de facture.l'achat a pourtant bien été effctué. comment puis je y remédier?
Cordialement

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Manuela,

Je viens d'ouvrir un dossier à l'intention du Service Courrier afin que le nécessaire soit effectué.
J'ai demandé l'envoi de votre facture d'achat sur l'adresse mail enregistrée pour votre profil Assistance Mobile.
Le délai de traitement est de 48 à 72 heures ouvrées. Le mail ensuite arrivera sous 24 heures maximum.

Bonne journée
Audrey, conseillère Assistance Mobile
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