Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Depuis ce matin je n'ai plus réseau. Quand je met ma carte SIM dans un autre téléphone ça ne marche toujours pas? Merci

MATHILDE C.
MATHILDE C.

MATHILDE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon téléphone est un Galaxy S4

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

J'ai effectué une vérification de réseau avec Bouygues Telecom Full (Réseau actuellement signifié sur votre ligne).
Celui-ci est peu réceptionné sur votre lieu de domiciliation.

J'ai mis en place un changement de réseau vers Sfr Full, car il s'agit du réseau le plus adapté.
Il est effectif à titre gratuit et exceptionnel.
La prise en compte est de 2h maximum. Dès qu'un blocage réseau est présent, je vous invite à éteindre et allumer le mobile.

Je reste à votre disposition en cas d'incident majeur et vous souhaite une agréable journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?