Question en attente de réponse
iphone se or rose
bonjour
j ai mis iphone se or rose dans mon panier mais probleme pour reglement par cb je voudrais payer plusieurs fois comme Mme conseillere lucas sylvie a accordé de payer plusieurs fois donc j ai deja contacté mais elle me repond pas je suis sourde je peux pas lui joindre svp vous pouvez garder iphone se or rose dans mon panier en attendant ou vous pouvez telephoner a mme lucas sylvie merci bonne journée cordialement
Réponse
Bonjour Carole,
Afin de régler un renouvellement de mobile en plusieurs fois, il est nécessaire de vous rapprocher de votre conseillère bancaire. Le paiement en plusieurs fois est un service exclusivement bancaire, nous n'avons pas la main à notre niveau pour le mettre en place. Il peut être mis en place uniquement depuis l'agence Crédit Mutuel qui gère vos comptes.
Il nous est techniquement impossible de conserver un renouvellement de mobile dans le panier de l'Espace Client.
Vous trouverez plus d'informations sur le thème "Changer de mobile" en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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