Assistance Mobile

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en pamme et charge plu

EMMANUEL H.
EMMANUEL H.

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mokia 1320

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Vous nous indiquez que votre mobile est en panne.
Pouvez-vous m'indiquer plus de précision sur la panne constatée ?

Concernant le fait que le mobile ne se charge pas, je vais vous communiquer un diagnostic à vérifier :
1. Le mobile a-t-il eu un bris de glace ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
2. La batterie et le chargeur sont-ils d'origine ?
3. Le port de charge est-il endommagé ?
4. Avez-vous effectué un test croisé avec une autre prise murale, chargeur, batterie, câble USB sur PC ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Elodie L.

Niveau
5
26130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 23 mai.

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Niveau
5
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Equipe

Bonjour Emmanuel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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