Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Demande d'activation option internationale ?

LUCILLE G.
LUCILLE G.

LUCILLE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je pars dans 2 jours à Barcelone et j'ai besoin d'activer l'option internationale (impossible de le faire moi même), comment fait on dans ces cas là ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Lucille,

L'option internationale blocage web est déjà active sur votre ligne. Celle-ci vous permettra d'émettre et recevoir des appels et SMS à l'étranger. En revanche l'accès à internet sera bloqué pour vous éviter un hors forfait important. Vous pourrez toutefois vous connecter gratuitement en WIFI dans les zones couvertes.

Au passage de la frontière, un SMS vous sera envoyé pour vous informer des tarifs des communications depuis le pays concerné. Vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire une option Voyage en complément pour bénéficier de tarifs avantageux. Pour cela, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "Forfait et options" de votre Espace Client, où vous pouvez également modifier votre option internationale si nécessaire pour permettre l'accès à internet.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5)

Oui (1)

17%

17% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?