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JEAN-PIERRE B.
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Bonjour, je viens de changer de mobile. Un LG L60 facturé 10€ qui ne fonctionne pas. Appel au serv. Client. On me l'échange contre un WIKO Lenny2 à 1 €. Par ailleurs, n'ayant pas de forfait comprenant internet. Le peu de temps où le LG a été annulé, des MAJ ont du se faire et je suis déjà hors forfait de plus de 2€. Je demande un geste commercial de votre part SVP. Cordialement. PS : je suis une ancienne salariée du groupe CM-CIC;

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

A titre exceptionnel, un geste commercial a été réalisé.
Il sera visible sous forme d'avoir sur la prochaine facture du 5 Juin 2016.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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