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Question en attente de réponse

Cout envoi ou reception voix/SMS d'un PromptoE en Espagne vers un autre promptoE en France et inversement ??

NATHAN D.
NATHAN D.

NATHAN D.

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Avec un forfait Prompto E quel est le cout d'un appel ou Sms en envoi ou réception en Espagne(Grand Canarie) vers ou depuis un autre forfait Prompto E en France et inversement. Est ce inclus dans le forfait ou non ?

Réponse

Bonjour Nathan,

Les appels et SMS passés de l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait. Seuls les appels passés de France vers les lignes fixes en Union Européennes Élargie, DOM et Amérique du Nord entre autres le sont. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728799

Les tarifs des communications depuis l'Espagne sont les suivants :
Appels : 0,06€/min en émission vers la France ; 0,01368€/min en réception,
SMS : 0,024€/destinataire en émission ; la réception est gratuite,
MMS : 0,06€/destinataire en émission et réception,
Internet : 0,06€/Mo.

Vous pouvez aussi si vous le souhaitez souscrire une Option Voyage contenant du crédit de consommation comme :

  • 1h d'appels en émission ou réception, 100 SMS et 50 Mo d'internet pour 5€
  • 2h d'appels en émission ou réception, 100 SMS et 200 Mo d'internet pour 10€
  • Appels et SMS illimités en émission et réception et 200 Mo d'internet pour 25€

Ces options sont valables de leur souscription jusqu'au jour de renouvellement mensuel de forfait, soit le 7 de chaque mois dans votre cas, et à tacite reconduction. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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