Question en attente de réponse
ligne bloquée: reception appel oui emission appel non
impossible de pouvoir faire un appel, ligne bloquée suite à je pense à une consommation hors forfait vers n° spécial d'un montant de 132.66 e pourtant mentionné sur mon suivi de consommation avec prélèvement de cette somme le 26-05-2016
Merci de faire le nécessaire au plus tôt étant hospitalisée et ne pouvant émettre aucun appel.
Réponse
Bonjour Nadine,
Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à utiliser votre ligne. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
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