Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Téléphone désactivé à l'étranger ?

ERIC G.
ERIC G.

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Niveau
0
44 / 100
points

Je suis à l'étranger, au Brésil, et ma ligne, qui a toujours marché (je recevais appels et mms) ne fonctionne plus depuis que j'ai changé la puce de téléphone.
Avez vous une explication?

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
6
73030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Très bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
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Elise F.

Niveau
6
73030 / 75000
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Equipe

Bonjour Eric,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai apporté une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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