Question en attente de réponse
Connexion WEB automatique?
Toutes les 6 heures, TOUS les jours sans exception, une connexion se fait. Or je n'utilise pas internet sur mon téléphone. Ni météo, mail, gps, rien. Cela concerne quoi?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Daniel,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate effectivement ces connexions très régulières.
Ce sont des volumes très petits, probablement des mises à jour automatiques.
Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, je vous invite à dé-paramétrer Internet sur votre mobile.
Pour cela, je vous invite à réaliser les manipulations suivantes :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PARAMÈTRES SUPPLÉMENTAIRES
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCES
- Appuyez sur le point d'accès internet activé (généralement NRJ WEB)
- Appuyez sur APN
- Effacez le point d'accès actuel
- A l'aide du CLAVIER VIRTUEL, saisissez : KO
- Appuyez sur OK
- Appuyez sur la touche MENU (en bas à gauche de la touche principale du mobile)
- Appuyez sur ENREG
Votre point d'accès étant à présent erroné, le téléphone ne pourra plus se connecter à Internet.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
Bonjour, je part vivre en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ? -
Pourquoi la ligne de mon fils +33 7 81 94 39 08 est elle suspendue. Il vient d’arriver en Espagne et c’est très urgent
Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
-
