Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de reseau alors que les sms passent que faire ?

françoise V.
françoise V.

françoise V.

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seuros preleves pour un service qui ne fonctionne pas
XXXX francoise tel 06XXXXXXXX suite a mes appels pas de reseau en espagne ?
les sms fonctionnent

pouvez-vous me depanner et me donner la procedure pour resoudre cela et m'annuler dans mon forfait les -

Réponses

Bonjour Françoise,

Votre demande a été prise en charge par ma collègue et par le service technique.
Elle reviendra vers vous une fois l'anomalie résolue sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1109051

De plus, que souhaitez-vous annuler dans votre forfait?

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Céline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Françoise,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 20/05/2016

Afin de traiter votre demande d'annulation dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Que souhaitez-vous annuler dans votre forfait?

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Françoise,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile.
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