Question en attente de réponse
Mauvaise couverture réseau, pouvez-vous me basculer sur Orange svp?
Bonjour,
J'aimerai être sur le même réseau que mon mari (que j'aime passionnément), à qui vous avez changer la carte SIM, et qui a enfin une couverture réseau digne de ce nom. Ce changement a été fait via un changement de carte SIM pour pouvoir basculer sur le réseau Orange.
Cordialement,
Cécile
Réponses
Bonjour Cécile,
Ne vous inquiétez pas, un technicien très compétent va rapidement prendre contact avec vous pour régler ce petit souci.
Robin
PS: Moi aussi
Bonjour Cécile,
Suite à votre demande, un changement de réseau est établi vers Orange Full.
Il est validé à titre gratuit et exceptionnel.
Le délai d'attente maximal est de 2h. Pensez à éteindre et allumer votre mobile.
Si le blocage est présent avant, vous devez effectuer cette même procédure.
Il n'y a aucun changement de carte Sim.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Merci pour le changement de réseau, mais cela n'a visiblement rien changé.. la couverture est toujours aussi mauvaise..
Cordialement,
Cécile
Bonjour Cécile,
Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cécile,
Suite à nos conversations en message privé, toutes les solutions possibles vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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