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Question en attente de réponse

Activer une deuxième ligne pour mon fils?

VIRGINIE P.
VIRGINIE P.

VIRGINIE P.

Niveau
0
33 / 100
points

Je viens de recevoir le portable et la carte sim pour mon fils, je n arrive pas à activer cette deuxième ligne, je suis détentrice de ma ligne et celle de mon fils. Merci de faire le nécessaire

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Après consultation de votre dossier, je constate que la ligne de votre fils a bien été activée cet après-midi.

De ce fait, je vous invite à vérifier que vous avez bien accès au réseau en éteignant et rallumant au préalable le mobile de votre fils.

Si vous rencontrez le moindre incident, n'hésitez pas en m'en informer par le biais de ce fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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