Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi Je ne e reçois plus les sms ?

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Bonjour,

Depuis le renouvèlement de mon abonnement je ne reçois plus les sms.
Plusieurs personnes m'ont dit avoir envoyé des sms à mon numéro mais je ne les reçois pas.
Que faire ?
Merck d'avance.

Réponse

Bonjour Marina,

Suite au changement d'offre qui a pris effet le 20/05, votre ancienne carte SIM a été désactivée. Les appels et SMS ne peuvent donc plus vous parvenir sur cette carte SIM.

Pour plus d'informations concernant la suite de votre demande, je vous invite à consulter la réponse apportée sur votre second post :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1110144-activer-ancienne-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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